Política de privacidad

En esta política de privacidad se explica cómo AsiaGoTraveltrata los datos personales que los usuarios facilitan al contactar a través de la web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: AsiaGoTravel.
Sitio web: https://www.asiagotravel.es.
Correo electrónico: reservas@asiangotravel.es.
Teléfono: +34 688 026 587.

Los datos fiscales y domicilio completo del responsable se añadirán cuando la actividad quede formalmente constituida bajo su titular definitivo.

2. Datos tratados

Se podrán tratar los datos que el usuario comunique voluntariamente, como nombre, teléfono, correo electrónico, destino de interés, fechas aproximadas, número de viajeros, preferencias de viaje, presupuesto orientativo y cualquier otra información incluida en la consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán para atender solicitudes de información, responder consultas, preparar propuestas orientativas de viaje, mantener comunicaciones relacionadas con el viaje solicitado, gestionar presupuestos y prestar atención personalizada al usuario.

4. Base jurídica

La base jurídica principal es el consentimiento del usuario al iniciar voluntariamente el contacto y facilitar sus datos. Cuando la consulta pueda derivar en una reserva, presupuesto o contratación, el tratamiento también podrá ser necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación iniciada y cumplir las obligaciones legales que pudieran resultar aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

6. Destinatarios y servicios externos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para gestionar la solicitud del usuario. Si el usuario contacta por WhatsApp, la comunicación se realizará a través de dicha plataforma, que opera conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. También podrán intervenir proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, el alojamiento, el correo electrónico o la comunicación con el usuario.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede escribir a reservas@asiangotravel.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Formulario de contacto y WhatsApp

El formulario de contacto de esta web no almacena datos en una base de datos propia. Su función es preparar un mensaje con la información introducida por el usuario y abrir WhatsApp para que el propio usuario decida si desea enviarlo. La información solo será recibida porAsiaGoTravel si el usuario envía finalmente el mensaje desde WhatsApp.

9. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los medios disponibles.

10. Cambios en la política de privacidad

AsiaGoTravel podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.